Marketplace exigiu o XML da NF-e? Como Resolver Hoje (MEI e Pequenas Empresas)

Se você vende na TikTok Shop, Shopee ou em qualquer outro marketplace, é bem provável que já tenha visto uma exigência parecida: “Envie o XML da NF-e para liberar o envio”.

O problema é que muita gente até emite “alguma nota”, mas não consegue gerar o arquivo XML corretamente — e fica travado: pedido parado, etiqueta emitida sem avançar, risco de cancelamento e até bloqueio de conta em alguns casos.

Neste artigo, você vai entender o que é o XML, por que o marketplace exige e, principalmente, como resolver hoje com um passo a passo simples.

O que é o XML da NF-e (e por que o marketplace pede isso)?

O XML é o arquivo oficial da NF-e. Ele contém todos os dados fiscais da nota e é o formato que plataformas e transportadoras usam para validar a venda e o envio. O PDF (DANFE) é apenas a representação visual; o que “vale” para integração e conferência é o XML.

Em marketplaces, esse arquivo normalmente é solicitado para:

Comprovar a regularidade fiscal da venda
Atender exigências de logística e transporte
Evitar fraude e divergências de produto/valor
Liberar o fluxo de envio dentro da plataforma

Sinais de que você está travado por falta de XML

Você provavelmente está passando por isso se:

O marketplace pediu “XML” e você só tem um PDF/DANFE
Você emitiu nota, mas não encontrou onde baixar o XML
O pedido não avança para “enviado” ou “postado”
A plataforma acusa “documento fiscal inválido”
Você está com pressa e precisa emitir hoje

Antes de tudo: você precisa emitir NF-e (e não outro documento)

Um erro comum é tentar resolver com um documento diferente do exigido. Para marketplaces, na maioria dos casos, o que resolve é: NF-e (modelo 55), com emissão correta e geração do XML.

Se você é MEI e vende produto físico, é muito comum precisar emitir NF-e para atender: transporte, logística, exigência do canal e comprovação fiscal da venda.

Como resolver hoje: passo a passo para emitir NF-e e baixar o XML

A forma mais rápida de resolver é usar um sistema que já foi feito para esse cenário: emitir NF-e e liberar o XML sem burocracia. No Fiscal Pro, você consegue fazer isso em poucos minutos.

1) Crie sua conta e complete o cadastro

Informe CNPJ, e-mail e senha
Preencha os dados básicos do responsável

2) Preencha as configurações essenciais

CNAE: consulte no Cartão CNPJ (Receita Federal)
Inscrição Estadual: consulte no Sintegra do seu estado

3) Cadastre seu produto corretamente

Esse passo evita erros e acelera suas próximas emissões.

CFOP: 5102 (dentro do estado) ou 6102 (fora do estado)
NCM: defina o NCM correto do produto
ICMS (MEI): normalmente 102 (origem 0)
PIS/COFINS: normalmente 49

4) Cadastre o cliente com os dados do pedido

Use os dados que aparecem no marketplace (CPF/CNPJ e endereço)
Para pessoa física, em geral selecione “não contribuinte”

5) Emita a NF-e e baixe o XML

Acesse o menu NF-e
Selecione o cliente
Selecione o produto e informe a quantidade
Clique em Emitir
Faça o download do XML e do DANFE (PDF)

Certificado digital: obrigatório para emitir NF-e

Para emitir NF-e, você precisa de um certificado digital A1 válido para assinar a nota.

Depois de configurar o certificado no sistema, você consegue emitir e gerar o XML sempre que precisar.

Assista ao tutorial completo (com o passo a passo na prática)

Se você quer ver exatamente como emitir, gerar o XML e usar no marketplace, assista ao vídeo abaixo:

MEI: Aprenda a Emitir NF-e para suas Vendas na TikTok Shop, Shopee e outros Marketplaces

Erros comuns que impedem o marketplace de aceitar o XML

Emitir um documento diferente de NF-e (modelo 55) quando a plataforma exige NF-e
NCM incorreto ou incompatível com o produto
CFOP errado para a operação (dentro/fora do estado)
Dados do destinatário divergentes do pedido (nome, CPF/CNPJ, endereço)
Certificado digital A1 inválido, vencido ou não configurado

Se você quer reduzir ao máximo as falhas, o melhor caminho é padronizar cadastro de produto e cliente, e emitir sempre pelo mesmo processo.