Baixar o XML de cancelamento da NFS-e
Resumo: depois que a prefeitura confirma o cancelamento, o Fiscal Pro disponibiliza a ação XML do cancelamento. Esse arquivo registra o retorno associado ao evento. Ele é diferente do XML original da NFS-e e deve ser guardado com a documentação fiscal do período.
Para quem é este artigo
Use este procedimento quando a NFS-e já aparece como cancelada e você precisa entregar o arquivo ao contador, organizar a escrituração ou comprovar o resultado do pedido de cancelamento.
Antes de começar
- Confirme que está na empresa que emitiu a NFS-e.
- Tenha número, tomador, data ou outro dado para localizar a nota correta.
- Verifique se o cancelamento foi concluído pela prefeitura.
- Defina uma pasta segura para armazenar o arquivo baixado.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Emissão > NFS-e, localize a nota cancelada e abra o menu de ações. Quando o retorno final estiver disponível, selecione XML do cancelamento.
Passo a passo
- Abra a listagem de NFS-e da empresa correta.
- Pesquise a nota pelo período e pelos dados disponíveis.
- Abra os detalhes e confira número, tomador, valor e situação.
- Confirme que a NFS-e está cancelada, e não apenas com um pedido em processamento.
- Abra o menu de ações da nota.
- Clique em XML do cancelamento.
- Aguarde o navegador concluir o download.
- Abra a pasta de downloads e identifique o arquivo da NFS-e.
- Guarde o XML em uma pasta organizada por empresa e competência.
- Se necessário, encaminhe uma cópia ao contador pelo canal seguro adotado pela empresa.
O que acontece depois
O navegador recebe o XML de cancelamento vinculado à NFS-e selecionada. O download não cria um novo evento, não altera a nota e não repete o cancelamento. Ele apenas obtém o arquivo que já está disponível após a confirmação municipal.
Como confirmar que funcionou
- O arquivo foi salvo com extensão .xml.
- A nota conferida no Fiscal Pro continua marcada como cancelada.
- O arquivo corresponde à empresa e à NFS-e escolhidas.
- O contador consegue relacionar o XML ao documento e ao período corretos.
Problemas comuns
- XML do cancelamento não aparece: o pedido pode ainda estar em processamento ou não ter sido aceito.
- O navegador não baixou: confira bloqueios de download e tente novamente a partir da mesma nota.
- Foi baixado o XML original: volte ao menu e escolha especificamente XML do cancelamento.
- Arquivo incorreto: confira número, empresa e tomador antes de arquivar ou compartilhar.
Cuidados fiscais e de segurança
O XML é um documento fiscal e pode conter dados do prestador e do tomador. Armazene-o com controle de acesso e use um canal seguro ao compartilhar. A forma e o prazo de guarda devem ser confirmados com o contador, pois variam conforme a obrigação aplicável.
Próximo passo
Organize o XML original, o XML do cancelamento e os demais comprovantes do período. Se a ação ainda não estiver disponível, acompanhe o retorno da prefeitura antes de solicitar suporte ou tentar um novo cancelamento.