Artigo da central de ajuda

Franquia compartilhada ou plano individual: qual usar para cada cliente?

Compare os modelos de licença por empresa cliente e entenda quando as emissões usam o saldo do escritório ou um plano próprio.

Franquias e planos Ver categoria

A escolha depende de como a carteira usará a emissão. O modelo compartilhado utiliza um saldo comum; o individual reserva a cobertura de um plano para uma empresa específica.

Compare as duas modalidades

ModeloConsumoO que conferir
CompartilhadoSaldo do escritório e clientes cobertosUso conjunto da carteira e ciclo vigente
IndividualSaldo próprio da empresa após ativaçãoVolume da cliente, plano escolhido e situação da cobertura

Como escolher no cadastro

  1. Na carteira, abra Adicionar empresa.
  2. Revise os dados do CNPJ.
  3. Em Modelo da licença, leia as opções apresentadas.
  4. Se optar pelo individual, confira o plano mensal e o responsável pelo pagamento indicado.
  5. Revise as condições antes de confirmar.

Quando considerar o individual

Ele pode ser adequado quando uma cliente precisa de uma capacidade própria de emissão. Compare a necessidade real com as condições vigentes, sem presumir que o maior plano é sempre necessário.

Cliente já cadastrado

Abra Plano da contabilidade e confira a cobertura e as ações disponíveis para aquela empresa. Revise a data de efeito e qualquer ajuste financeiro antes de confirmar uma mudança. Não recadastre o CNPJ para tentar mudar o modelo.

Como confirmar a cobertura

Acompanhe separadamente contratação, cobrança, pagamento e ativação. A existência da empresa na carteira ou de uma fatura não comprova que o plano individual está ativo.

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Próximo passo

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