Corrigir numeração de RPS/DPS rejeitada na NFS-e
Resumo: quando o Fiscal Pro reconhecer uma rejeição de numeração, primeiro use Consultar status. A própria consulta pode reservar automaticamente o próximo RPS/DPS. Se isso não acontecer e a ação continuar disponível, escolha Corrigir numeração. Em ambos os casos, revise a NFS-e e só então transmita novamente.
Para quem é este artigo
Use este procedimento quando uma NFS-e não concluída apresentar rejeição específica de RPS ou DPS e a ação Corrigir numeração estiver disponível no gerenciamento do documento.
Antes de começar
- Abra a NFS-e rejeitada e leia o retorno completo da prefeitura ou do provedor.
- Confirme que a rejeição é de numeração, e não de cadastro, tributação ou comunicação.
- Verifique se a nota não está apenas aguardando processamento.
- Valide com o contador ou responsável municipal se houver dúvida sobre a sequência usada.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse a listagem de NFS-e, abra o documento e consulte o menu de ações. Em uma rejeição de numeração reconhecida, o Fiscal Pro mostra Consultar status e Corrigir numeração. A ação Emitir NFS-e permanece bloqueada até a correção.
Passo a passo
- Abra a NFS-e e confira prestador, tomador, serviço, valores e mensagem de retorno.
- Clique em Consultar status para atualizar o retorno da prefeitura sem reenviar a nota.
- Aguarde a consulta terminar e confirme se a NFS-e foi concluída, se apareceu a mensagem Numeração corrigida ou se a rejeição de numeração permanece.
- Se a consulta informar que a numeração foi corrigida, não repita a correção manual: avance para a revisão do novo número.
- Somente se não houver correção automática e a ação continuar disponível, clique em Corrigir numeração e aguarde a mensagem Novo RPS/DPS reservado. Revise a NFS-e e transmita novamente.
- Revise o novo número reservado e todos os demais dados do documento.
- Não altere manualmente a configuração de produção nem tente escolher uma sequência aleatória.
- Quando Emitir NFS-e for liberado, transmita novamente uma única vez.
- Use Consultar status se o retorno ficar pendente, sem criar outra NFS-e para a mesma prestação.
- Após a conclusão, baixe XML e PDF e arquive-os.
O que acontece depois
A correção, automática durante a consulta ou executada pela ação manual, troca a identificação RPS/DPS da NFS-e rejeitada pela próxima numeração reservada pelo sistema. Ela não autoriza nem retransmite a nota: o usuário ainda precisa revisar e transmitir novamente. A consulta de status não cria uma nova tentativa de emissão, mas pode reconhecer a rejeição e reservar a nova numeração automaticamente.
Como confirmar que funcionou
- A mensagem Numeração corrigida ou a confirmação sobre o novo RPS/DPS reservado foi exibida.
- A NFS-e apresenta a nova numeração para revisão.
- O bloqueio Corrija a numeração antes de transmitir novamente. deixou de impedir a emissão.
- Depois da retransmissão e do retorno municipal, o documento aparece concluído e libera os arquivos.
Problemas comuns
- Corrigir numeração não aparece: a consulta pode já ter reservado automaticamente um novo número, ou o retorno pode não ter sido classificado como rejeição de RPS/DPS. Confira a mensagem e a numeração exibida.
- Nota ainda processando: não corrija nem retransmita; aguarde e use Consultar status.
- Ação executada, mas nota não concluiu: a reserva não transmite automaticamente; revise e clique em Emitir NFS-e.
- Nova rejeição diferente: trate a nova causa apresentada, sem repetir a correção de numeração.
- Divergência com o município: interrompa as tentativas e valide a sequência com o contador ou suporte municipal.
Cuidados fiscais e de segurança
RPS, DPS, número e lote podem variar conforme o padrão do município. Use a ação somente quando o Fiscal Pro a disponibilizar para uma rejeição reconhecida e confirme situações duvidosas com o contador. Não altere sequências diretamente no banco e não compartilhe certificado, senha, token ou credenciais municipais.
Próximo passo
Depois que a NFS-e estiver concluída, baixe XML e PDF e confira a numeração no arquivo. Se a emissão continuar pendente, consulte o status antes de qualquer nova tentativa.