Como os pedidos da TikTok Shop chegam ao Fiscal Pro
Depois que a loja está conectada, o Fiscal Pro recebe e atualiza os pedidos liberados pela TikTok Shop para o fluxo fiscal. A integração reduz a necessidade de digitar novamente cliente, itens e valores, mas cada pedido ainda passa por conferências antes da NF-e.
Para quem é este artigo
Para lojistas que já conectaram a TikTok Shop e querem entender quando um pedido aparece no Partner Center e o que acontece depois da importação.
Pré-requisitos
- Ter acesso ao Partner Center pelo plano e pela situação atual da assinatura.
- Ter concluído a autorização da TikTok Shop.
- Ter pelo menos uma loja sincronizada e ativa.
- Manter produtos, certificado digital e configuração fiscal preparados para a emissão.
Como a importação funciona
- A TikTok Shop registra ou atualiza o pedido e libera as informações disponíveis para a integração.
- O Fiscal Pro recebe a atualização automática ou recupera a mudança em uma sincronização de segurança.
- O pedido e seus itens são salvos sem criar uma segunda cópia a cada atualização.
- O sistema verifica o cliente, os itens, o mapeamento de produtos e as condições necessárias para seguir com a NF-e.
- O pedido aparece em Pedidos recentes, com a situação do canal, o status fiscal e as pendências que precisam de ação.
Pedidos que ainda aguardam pagamento podem não estar prontos para a etapa fiscal. Pedidos cancelados ou devolvidos não devem seguir automaticamente para emissão.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Canais de venda > Partner Center.
Como solicitar uma atualização manual
- Confirme se a loja aparece em Meus canais conectados.
- Se a loja ainda não aparecer, clique em Sincronizar lojas.
- Clique em Sincronizar pedidos.
- Aguarde o resumo com as quantidades de pedidos lidos, importados, atualizados e com erro.
- Consulte a seção Pedidos recentes.
Resultado esperado
O pedido aparece no Partner Center com canal, loja, data, cliente, itens, situação no canal e status fiscal. Ao abri-lo, a primeira etapa do Progresso fiscal aparece como Pedido recebido.
Problemas comuns
- A loja ainda não foi sincronizada: sincronize as lojas antes de buscar pedidos.
- O pedido ainda aguarda pagamento: acompanhe a situação na TikTok Shop e aguarde a liberação para o fluxo fiscal.
- O pedido foi cancelado ou devolvido: ele não deve ser emitido automaticamente.
- Os itens não chegaram: abra o pedido, confira a pendência apresentada e use Sincronizar novamente quando essa ação estiver disponível.
- O pedido não apareceu após a atualização: confirme a loja correta, atualize o painel e tente sincronizar novamente.
Próxima ação recomendada
Abra o pedido importado e confira Progresso fiscal, Itens e mapeamento e Pendências fiscais antes de avançar.
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