Aceitar ou recusar um convite com uma conta existente
Resumo: use sua conta atual para revisar a empresa convidante e confirmar se deseja aceitar ou recusar o acesso oferecido.
Quem já possui uma conta no Fiscal Pro pode usar o link recebido para revisar a empresa convidante e decidir sobre o acesso. O convite não é aceito apenas por abrir o link: a decisão precisa ser confirmada na tela.
Para quem é este artigo
Este procedimento é para a pessoa convidada que já possui uma conta no Fiscal Pro. O e-mail da conta usada para entrar deve corresponder ao endereço para o qual o convite foi enviado.
Antes de começar
- Abra o link original recebido por e-mail e verifique se o remetente e a empresa são conhecidos.
- Use sua própria conta; não peça a senha do proprietário da empresa.
- O convite vale por sete dias e pode deixar de funcionar se for cancelado, recusado, aceito ou expirado.
- Se você estiver conectado com outro e-mail, prepare-se para usar Entrar com outra conta.
Caminho no Fiscal Pro
Abra o link do convite. Na página Convite de equipe, selecione Já tenho conta. Após o login, o Fiscal Pro volta à página do convite para mostrar a empresa e as opções de decisão.
Passo a passo
- Abra o link recebido e selecione Já tenho conta.
- Informe o e-mail e a senha da sua conta.
- Depois do login, confira o nome da empresa exibido em Convite recebido.
- Leia o aviso de que o acesso será concedido como Membro.
- Se deseja participar da empresa, selecione Aceitar convite.
- Se não reconhece ou não deseja o acesso, selecione Recusar convite e confirme a decisão.
- Se a tela indicar que o convite não está disponível para a conta atual, selecione Entrar com outra conta e use o e-mail convidado.
O que acontece depois
Ao aceitar, a empresa fica disponível em sua conta e é selecionada para abrir o painel inicial. Você entra como membro e pode operar a empresa, mas não administrar os acessos da equipe. Ao recusar, nenhum vínculo é criado e o convite não poderá ser aceito depois.
Como confirmar que funcionou
Depois do aceite, o Fiscal Pro mostra a mensagem Convite aceito. A empresa já está disponível na sua conta e abre o painel da empresa. Confira o nome da empresa ativa antes de trabalhar. Depois da recusa, a mensagem Convite recusado é exibida e o acesso não aparece no seletor.
Problemas comuns
- Convite indisponível: ele pode ter expirado, sido cancelado ou já ter sido resolvido. Peça ao proprietário para consultar o histórico.
- Conta errada: use Entrar com outra conta e acesse com o e-mail destinatário.
- Esqueci a senha: use a recuperação de senha antes de voltar ao link.
- A empresa não apareceu após o aceite: atualize a sessão e confira o seletor de empresas; não tente criar uma empresa nova.
- Recusei por engano: o proprietário deverá enviar um novo convite.
Cuidados fiscais e de segurança
Aceite somente empresas que você reconhece. Depois do aceite, confira sempre a empresa ativa antes de cadastrar, consultar ou emitir documentos. Não encaminhe o link e não envie sua senha, o endereço completo do convite ou imagens com dados sensíveis ao suporte.
Próximo passo
Após aceitar, consulte a equipe para entender seu papel e confirme com o proprietário quais rotinas você realizará. Se ainda não possui conta, volte ao link e escolha a criação de conta específica para o convite.