Como acompanhar a autorização da NF-e da TikTok Shop
O detalhe do pedido reúne o status fiscal, o progresso e o vínculo com a NF-e. Por essa tela, você confirma se a nota ainda aguarda emissão, está sendo transmitida ou já foi autorizada pela Sefaz.
Para quem é este artigo
Para quem acompanha pedidos importados da TikTok Shop e precisa confirmar o resultado fiscal antes de repetir qualquer ação.
Pré-requisitos
- Ter o pedido da TikTok Shop importado no Partner Center.
- Ter os dados fiscais, o certificado e a configuração de emissão prontos.
- Ter os itens e o destinatário fiscal corretamente identificados.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Canais de venda > Partner Center > Pedidos recentes e abra o pedido desejado.
Passo a passo
- No detalhe Pedido importado, confira o status fiscal exibido no topo.
- Em Progresso fiscal, localize a etapa Autorizar NF-e.
- Se o pedido estiver no modo Manual ou Assistido e o botão Emitir NF-e estiver disponível, revise a nota antes de confirmar a emissão.
- No modo Automático, acompanhe a transmissão sem criar outra nota para o mesmo pedido.
- Abra o vínculo da NF-e no Resumo quando precisar consultar o retorno fiscal completo.
- Consulte Acompanhamento do pedido para verificar mensagens e tentativas registradas.
Como reconhecer a autorização
A autorização foi confirmada quando a etapa passa para NF-e autorizada e o resumo apresenta o vínculo da nota autorizada. Durante o envio automático ao canal, o status também pode aparecer como NF-e autorizada — envio automático ao TikTok.
Uma nota em transmissão, pendente ou com retorno ainda não concluído não deve ser substituída por outra. Abra a NF-e vinculada e confirme a situação na Sefaz antes de tentar novamente.
Resultado esperado
A etapa NF-e autorizada fica concluída e o pedido avança para o envio do XML à TikTok Shop.
Problemas comuns
- O botão Emitir NF-e não aparece: conclua primeiro as pendências de cliente, itens ou configuração fiscal indicadas no pedido.
- A etapa continua em Autorizar NF-e: aguarde o retorno e consulte a NF-e vinculada antes de repetir a transmissão.
- A Sefaz rejeitou a nota: leia a mensagem, corrija os dados indicados e use a próxima ação apresentada no pedido.
- O pedido está com Erro na emissao: abra Pendências fiscais e faça a correção recomendada antes de retomar.
- Já existe uma NF-e vinculada: não gere outra nota para contornar o status; confirme primeiro a situação da nota existente.
Próxima ação recomendada
Depois da autorização, acompanhe a etapa XML enviado até confirmar a conclusão do processo fiscal.
Orientação para o contador
Em caso de rejeição, valide com a empresa os dados do destinatário, dos produtos e da operação. A correção deve respeitar a mensagem devolvida pela Sefaz e a situação da NF-e já vinculada.