Como verificar se o XML da NF-e foi enviado à TikTok Shop
A autorização da NF-e e o envio do XML são etapas diferentes. No detalhe do pedido, você consegue distinguir um envio aguardando processamento de uma entrega já concluída.
Para quem é este artigo
Para quem precisa confirmar se o XML de uma NF-e autorizada já foi entregue à TikTok Shop ou se ainda exige acompanhamento.
Pré-requisitos
- Ter um pedido importado com NF-e vinculada.
- Ter a NF-e autorizada pela Sefaz.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Canais de venda > Partner Center > Pedidos recentes e abra o pedido.
Passo a passo
- Confira o status fiscal no topo do detalhe Pedido importado.
- Em Progresso fiscal, localize a etapa XML enviado.
- Consulte Acompanhamento do pedido para ver a mensagem mais recente do envio.
- Se houver falha e o botão Tentar envio novamente estiver disponível, corrija primeiro o motivo indicado e só então faça uma nova tentativa.
Como interpretar os status
- NF-e autorizada — envio automático ao TikTok: a nota já foi autorizada, mas o envio ao canal ainda está em andamento.
- XML em fila de envio: o XML aguarda processamento.
- Enviando XML ao TikTok: a entrega está sendo tentada e ainda não representa confirmação final.
- XML enviado: a etapa de entrega ao canal foi concluída.
- Processo fiscal concluido: o fluxo fiscal do pedido chegou ao estado final esperado.
Resultado esperado
A etapa XML enviado aparece concluída, o status fiscal passa para Processo fiscal concluido e o acompanhamento registra o resultado do envio.
Problemas comuns
- O XML está em fila: aguarde o processamento e atualize o painel antes de tentar outra ação.
- O envio falhou: leia a mensagem registrada, confira a conexão da loja e use Tentar envio novamente quando o botão estiver disponível.
- A NF-e ainda não foi autorizada: resolva primeiro a etapa fiscal; o XML só pode avançar depois da autorização.
- O botão de nova tentativa não aparece: siga a ação indicada em Próxima ação, pois pode existir outra pendência bloqueando o pedido.
- O pedido foi tratado fora do Fiscal Pro: usar Concluir como tratado externamente não envia o XML e não comprova que a TikTok Shop o recebeu.
Próxima ação recomendada
Se o envio não concluir, abra Acompanhamento do pedido, registre a mensagem apresentada e resolva a pendência antes de repetir a tentativa.
Orientação para o contador
Confirme que a NF-e está autorizada e vinculada ao pedido. O protocolo fiscal não substitui a confirmação de que o XML chegou ao canal de venda.