Emitir carta de correção e baixar os arquivos do evento
Resumo: em uma NF-e autorizada, use Carta de correção (CC-e) somente para um erro permitido, descreva a correção com clareza e transmita o evento. Depois do retorno, a seção Eventos permite baixar o XML e, para a CC-e, o PDF do evento.
Para quem é este artigo
Use este guia quando a NF-e continua válida, mas contém uma informação que pode ser corrigida por CC-e sem alterar os elementos proibidos pela regra fiscal.
Antes de começar
- Confirme que a NF-e está autorizada e não está cancelada.
- Identifique o dado incorreto e o texto exato que deve constar na correção.
- Verifique com o contador se o erro pode ser tratado por CC-e.
- Tenha uma descrição objetiva com pelo menos 15 caracteres.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Emissão > NF-e > Listar NF-e, abra a nota autorizada e escolha Carta de correção (CC-e) no menu de ações. Na janela Novo evento, confira Tipo de evento e preencha Descrição / justificativa.
Passo a passo
- Abra a NF-e e confira chave, emitente, destinatário, número, série e valores.
- No menu de ações, clique em Carta de correção (CC-e).
- Confirme que o Tipo de evento selecionado é carta de correção.
- Em Descrição / justificativa, indique com precisão a informação incorreta e a informação correta.
- Não inclua uma alteração de base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade, valor da operação ou prestação.
- Não use CC-e para trocar remetente ou destinatário nem para mudar data de emissão ou saída.
- Revise o texto com o responsável fiscal e salve para transmitir.
- Após o retorno, abra a seção Eventos.
- Use Download XML do evento para guardar o arquivo fiscal.
- Use Download PDF do evento para obter a representação disponibilizada para a CC-e.
O que acontece depois
A carta de correção fica vinculada à NF-e como um evento. Ela não altera nem substitui o XML original da nota. O histórico preserva a descrição transmitida, e os arquivos do evento ficam disponíveis nas ações do item. Se houver outra necessidade de correção, avalie o histórico completo antes de enviar novo evento.
Como confirmar que funcionou
- A seção Eventos mostra a carta de correção registrada.
- A descrição apresentada corresponde ao texto revisado antes do envio.
- Download XML do evento entrega o XML da CC-e.
- Download PDF do evento entrega o PDF associado ao evento.
Problemas comuns
- A ação não aparece: a nota pode não estar autorizada ou pode já estar cancelada.
- Descrição recusada: informe pelo menos 15 caracteres e evite texto genérico.
- Erro altera imposto, valor ou quantidade: CC-e não é adequada para esse tipo de mudança.
- Erro troca uma das partes: não use CC-e para mudar remetente ou destinatário.
- Arquivo não localizado: abra a seção Eventos da NF-e correta e use a ação do evento, não o download da nota original.
Cuidados fiscais e de segurança
O texto da CC-e integra o histórico fiscal da NF-e. Não transmita uma descrição improvisada e confirme o enquadramento com o contador. Guarde o XML original e o XML do evento. Não envie certificado digital, senha, token ou arquivos fiscais completos a contatos não autorizados.
Próximo passo
Arquive os arquivos do evento junto com a NF-e original e informe a área que usa o documento. Se a correção necessária estiver fora das hipóteses permitidas, interrompa o procedimento e peça ao contador a alternativa correta.