Para produtor rural PF ou empresa rural PJ, acompanhe a NF-e no estabelecimento que a emitiu. Antes de consultar ou baixar um documento, confira o CPF para PF ou o CNPJ para PJ, a inscrição estadual e a UF da empresa ativa, além de série, número e ambiente da nota.
Entender a situação da nota
- Rascunho: a nota ainda precisa de revisão e envio.
- Processamento ou confirmação pendente: o resultado ainda está sendo acompanhado; preserve a tentativa original.
- Rejeição: confira a mensagem e revise os dados indicados antes de uma nova tentativa permitida.
- Autorização com arquivos pendentes: acompanhe a recuperação dos arquivos sem transmitir outra nota.
- Autorizada e concluída: confira os dados e use os arquivos disponíveis.
A identificação exata aparece na tela da nota. O simples envio da solicitação não comprova a autorização fiscal nem a conclusão da disponibilização dos arquivos.
Consultar status com segurança
- Localize e abra a nota original.
- Confira estabelecimento, ambiente, série e número.
- Use Consultar status, quando a ação estiver disponível.
- Aguarde a atualização e leia a situação e a mensagem recebidas.
Quando o retorno de uma transmissão for incerto, não duplique a nota, não troque a série e não mude o número para tentar novamente. Se uma consulta não encontrar a tentativa e o bloqueio continuar, peça a conferência ao suporte ou à contabilidade.
Baixar XML e DANFE
Após a autorização e a disponibilização, utilize as ações de arquivos da NF-e para consultar ou baixar o XML e o DANFE. O XML é o arquivo fiscal; o DANFE é o documento auxiliar para apresentação e impressão.
Se a nota está autorizada, mas o arquivo ainda não aparece, atualize a consulta da nota original e confira a mensagem. A indisponibilidade de um arquivo não é motivo para emitir outra NF-e.
Confira CPF ou CNPJ do emitente, estabelecimento, destinatário, série, número, chave e ambiente nos documentos. Se receber um arquivo com identificação divergente, interrompa o uso e procure o suporte.
Guardar os eventos e o histórico
Consulte também os eventos associados à nota, como carta de correção e cancelamento, quando houver. Guarde os arquivos e acompanhe a situação atual; um DANFE obtido anteriormente não comprova, por si só, que a nota continua válida após um evento.