Cancelamento e carta de correção eletrônica (CC-e) são eventos associados à NF-e do produtor rural PF ou da empresa rural PJ. Abra a nota do estabelecimento autorizado e confirme sua identificação e situação antes de agir.
Antes de escolher uma ação
- Confira CPF do produtor PF ou CNPJ da empresa PJ, inscrição estadual, UF, ambiente, série, número e chave da nota.
- Confirme que a nota está autorizada e que a ação está disponível ao seu usuário.
- Valide com a contabilidade se o evento é adequado à operação e às condições previstas pela SEFAZ.
Prazos, condições e restrições devem ser conferidos para a UF e a operação. Se uma nota ainda estiver com resultado incerto, consulte a tentativa original antes de tratar o evento.
Solicitar cancelamento
- Abra a NF-e original no estabelecimento correto.
- No menu de ações da nota, escolha a opção de cancelamento, quando liberada.
- Informe a justificativa correspondente à situação real e revise os dados.
- Confirme o envio quando tiver verificado os requisitos da operação.
- Acompanhe o retorno e confirme o aceite do evento, o protocolo e a situação atualizada da nota.
Uma solicitação enviada ou uma mensagem de lote processado não comprovam o cancelamento. Se o evento for rejeitado, a nota não deve ser tratada como cancelada. Confira o motivo e a orientação da contabilidade antes de outra ação.
Enviar carta de correção
Confirme com a contabilidade se a informação pode ser corrigida por CC-e. Na nota autorizada, use a ação de carta de correção disponível, descreva a correção, revise o texto e acompanhe o retorno do evento.
A CC-e registra um evento vinculado à nota; não reescreve os dados do XML original. Confira o histórico das cartas já enviadas antes de preparar outra correção e preserve os respectivos arquivos.
Se o evento ficar pendente ou for rejeitado
Consulte a nota e o evento original, leia a mensagem e confirme se houve aceite. Não duplique eventos para contornar um retorno incerto. Se a ação continuar indisponível, o prazo depender de análise ou o resultado permanecer inconclusivo, procure a contabilidade e o suporte.
A limitação de inutilização de numeração citada nestes guias é específica do perfil produtor rural PF no Fiscal Pro. Para PJ, confira as ações disponíveis ao CNPJ e as condições aplicáveis com a contabilidade. Uma mudança no cadastro ou na configuração também não modifica retroativamente uma nota autorizada.
Referência oficial
Consulte os manuais e notas técnicas no Portal da NF-e da SVRS. A contabilidade deve conferir as condições aplicáveis junto à SEFAZ da UF.