Conectar canal de venda e sincronizar pedidos
Resumo: selecione um canal liberado, conclua a autorização na conta correta, revise o modo configurado ao retornar e só então sincronize lojas e pedidos da empresa ativa.
Este é o fluxo geral de conexão do Partner Center. Atualmente, a TikTok Shop é a opção disponível; canais exibidos como Em breve não aceitam conexão.
Para quem é este artigo
Este artigo é para administradores que farão a primeira conexão de um canal de venda ou precisam restabelecer uma integração autorizada. Para detalhes específicos da TikTok Shop, use também os guias dedicados do Partner Center.
Antes de começar
- Confirme a empresa ativa e a loja externa que pertence a ela.
- Use uma conta autorizada no canal e não compartilhe senha com outra pessoa.
- Revise certificado A1, configuração fiscal e produtos antes de receber pedidos.
- Permita janelas de autorização somente nos domínios oficiais exibidos pelo fluxo.
- Decida se novos pedidos devem ficar em modo Manual, Assistido ou Automático após a conexão.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Partner Center e selecione Conectar canal. Escolha a TikTok Shop, leia o aviso sobre o modo inicial e prossiga para a autorização externa.
Passo a passo
- Confirme o nome da empresa no Fiscal Pro.
- Selecione Conectar canal e escolha uma opção marcada como disponível.
- Leia as informações da integração e prossiga para a autorização.
- Na TikTok Shop, entre na conta correta e confira a loja antes de conceder permissões.
- Conclua a autorização e aguarde o retorno ao Fiscal Pro.
- Verifique se o cartão mostra a loja conectada e a conexão ativa.
- Confira imediatamente o modo efetivo. Na instalação autenticada atual da TikTok Shop, novos pedidos iniciam em Automático; altere para Manual ou Assistido antes da primeira sincronização se essa for a política da empresa.
- Sincronize as lojas e depois os pedidos, aguardando a conclusão de cada etapa.
O que acontece depois
O Fiscal Pro registra a conexão para a empresa ativa, importa as lojas autorizadas e passa a buscar pedidos conforme o fluxo do canal. Os pedidos novos seguem o modo efetivo e podem parar por produto sem vínculo, cadastro fiscal incompleto, certificado ausente, franquia ou outra validação.
A conexão não transmite retroativamente todos os documentos e não transforma pedidos antigos em notas autorizadas. Cada item deve ser acompanhado pelo status apresentado.
Como confirmar que funcionou
Confirme no cartão o canal ativo, a loja esperada e o modo escolhido. Depois da sincronização, verifique se os pedidos aparecem com número externo, data e status. Abra um pedido controlado e confira destinatário e itens antes de qualquer emissão.
Problemas comuns
- Canal não pode ser selecionado: opções marcadas como Em breve ainda não estão disponíveis.
- Retorno sem conexão: tente novamente com a conta correta e confira se a autorização foi concluída no canal.
- Loja errada: desconecte pelo fluxo seguro e refaça a autorização; não processe pedidos de outra empresa.
- Pedidos não aparecem: sincronize lojas antes dos pedidos e consulte a situação da conexão.
- Modo inesperado: revise o cartão assim que retornar e salve Manual ou Assistido antes da primeira sincronização, se necessário.
Cuidados fiscais e de segurança
Autorize somente a loja da empresa ativa e nunca use credenciais de um cliente em outro tenant. No modo Automático, uma NF-e válida pode ser transmitida sem outro clique; valide certificado, produtos, tributação, frete e pagamentos antes de sincronizar. Revogue acessos suspeitos e não envie tokens ou senhas ao suporte.
Próximo passo
Acompanhe a primeira sincronização e trate as pendências uma a uma. Se a conexão for da TikTok Shop, siga o checklist específico para a primeira NF-e antes de ampliar o volume.