Como realizar a primeira sincronização da TikTok Shop

Depois de conectar a TikTok Shop, sincronize primeiro as lojas e depois os pedidos. A primeira busca manual ajuda a confirmar que a autorização está funcionando e mostra quais cadastros ou pendências precisam ser resolvidos.

Para quem é este guia

Este guia é para quem acabou de autorizar a TikTok Shop e ainda não vê pedidos no Partner Center.

Antes de começar

Confirme que a TikTok Shop aparece como Conectado.
Verifique se existe pelo menos uma loja conectada.
Se pretende emitir logo após a sincronização, revise a configuração fiscal do canal, a NF-e, o certificado e os produtos.
Use a empresa do Fiscal Pro que foi usada durante a autorização.

Caminho no Fiscal Pro

Acesse Canais de venda > Partner Center. As ações Sincronizar lojas e Sincronizar pedidos ficam no topo da página. O cartão do canal também oferece a ação Pedidos.

Passo a passo

Em Meus canais conectados, localize a TikTok Shop.
Confira a quantidade de lojas conectadas.
Se nenhuma loja aparecer ou se a lista estiver desatualizada, selecione Sincronizar lojas.
Aguarde a mensagem que informa quantas lojas foram sincronizadas.
Selecione Sincronizar pedidos. Você também pode usar Pedidos no cartão da TikTok Shop.
Aguarde o resumo com as quantidades de pedidos lidos, importados, atualizados e com erro.
Localize os resultados em Pedidos recentes.
Se necessário, ajuste os filtros de canal, situação fiscal e período.
Abra um pedido e confira Itens e mapeamento, Pendências fiscais e as etapas registradas.

O que acontece depois

A mesma integração continua recebendo e atualizando pedidos. A sincronização manual permanece disponível para atualizar o painel quando você quiser conferir uma loja ou buscar pedidos recentes.

Resultado esperado

O Partner Center apresenta um resumo da sincronização e os pedidos encontrados aparecem em Pedidos recentes. Cada pedido mostra sua situação fiscal e pode ser aberto para conferência.

Problemas comuns

Sincronize as lojas antes de importar pedidos: use Sincronizar lojas e repita a busca de pedidos.
Nenhum pedido encontrado: revise os filtros e confirme se a loja autorizada possui pedidos disponíveis para o fluxo.
Foram lidos pedidos, mas houve erros: atualize o painel e abra os pedidos disponíveis para identificar as pendências apresentadas.
O pedido aparece com produto sem vínculo: abra Itens e mapeamento e use Vincular.
Fiscal pendente: conclua a configuração do canal e os cadastros antes de tentar emitir.
A lista parece antiga: execute Sincronizar pedidos novamente e depois use Atualizar painel.

Próxima ação

Abra o primeiro pedido importado. Se houver item sem vínculo, siga Como preparar produtos e informações fiscais para a TikTok Shop. Quando não houver pendências, avance para a emissão da NF-e.

Orientação contábil

A sincronização importa dados do pedido, mas não valida por si só a tributação correta. Antes de emitir, confirme com sua contabilidade os dados fiscais aplicáveis.

Como realizar a primeira sincronização da TikTok Shop