Como emitir NF-e dos pedidos da TikTok Shop

Depois que um pedido da TikTok Shop chega ao Partner Center, você pode conferir cliente, itens, valores e pendências antes de gerar a NF-e. O modo de emissão configurado determina se a transmissão depende de você ou segue automaticamente.

Para quem é este guia

Este guia é para quem já conectou a TikTok Shop, sincronizou pedidos e quer emitir uma NF-e a partir de uma venda importada.

Antes de começar

Confirme que está na empresa que realizará a emissão.
Deixe a configuração de NF-e e o certificado digital A1 válidos.
Revise a configuração fiscal do canal.
Cadastre os produtos e preencha os grupos fiscais necessários.
Verifique se o pedido está apto para emissão e sem pendências bloqueadoras.

Caminho no Fiscal Pro

Acesse Canais de venda > Partner Center > Pedidos recentes e abra o pedido desejado.

Passo a passo

Localize o pedido em Pedidos recentes. Se ele ainda não estiver na lista, use Sincronizar pedidos.
Abra o pedido e confira os dados apresentados no detalhe.
Em Itens e mapeamento, verifique se cada item está marcado como Mapeado.
Se um item mostrar Mapear produto, selecione o produto correspondente no campo Produto Fiscal Pro e use Vincular.
Confira Pendências fiscais. Use a ação de correção indicada pela tela e volte ao pedido depois do ajuste.
Quando o pedido estiver pronto e ainda não houver uma NF-e, selecione Gerar NF-e.
Na janela Gerar NF-e do pedido, confira as condições fiscais e selecione Gerar NF-e.
Revise o rascunho criado. Se o modo exigir sua confirmação, use Emitir NF-e somente depois de conferir os dados.
Aguarde o retorno da Sefaz, órgão que autoriza a NF-e, e acompanhe as etapas no detalhe do pedido.
Depois da autorização, acompanhe o envio do XML à TikTok Shop de acordo com o modo de emissão configurado.

Como muda conforme o modo de emissão

Manual: você controla a criação, a transmissão e o envio de cada NF-e.
Assistido: o Fiscal Pro prepara o rascunho; você revisa e emite; depois o sistema acompanha as próximas etapas.
Automático: para novos pedidos elegíveis, o Fiscal Pro prepara, transmite, envia o XML e acompanha o fluxo. Pendências e exceções continuam exigindo atenção.

Resultado esperado

O pedido fica vinculado a uma NF-e. Após a autorização, o acompanhamento mostra a evolução do documento e do envio à TikTok Shop. Quando houver uma exceção, o pedido permanece visível com a orientação de correção.

Problemas comuns

Gerar NF-e está desabilitado: conclua os mapeamentos e as pendências do pedido.
A tela pede configuração fiscal: abra Configurar e salve a configuração do canal.
O cadastro fiscal do produto está incompleto: abra o produto indicado, corrija as informações fiscais e tente novamente.
Não existe certificado ou ele está vencido: cadastre um A1 válido antes de emitir.
A Sefaz rejeitou a NF-e: leia a mensagem, corrija a causa e não retransmita sem revisar o documento.
O XML não chegou ao canal: acompanhe o detalhe do pedido e use a ação disponível para retomar o envio, quando apresentada.

Próxima ação

Antes de emitir em volume, confirme o modo escolhido no artigo Modos Manual, Assistido e Automático no Partner Center e faça uma primeira emissão acompanhando cada etapa.

Orientação contábil

Antes de confirmar a emissão, valide com sua contabilidade os dados tributários aplicáveis à empresa, ao produto e à operação. Não trate um CFOP, NCM, CST, CSOSN ou uma alíquota como regra universal.

Como emitir NF-e dos pedidos da TikTok Shop