Como configurar o certificado digital para pedidos da TikTok Shop

O certificado digital A1 funciona como a identidade digital do CNPJ e é usado para assinar e transmitir documentos fiscais. Sem um certificado válido, a NF-e do pedido da TikTok Shop não pode ser autorizada.

Para quem é este guia

Este guia é para quem precisa cadastrar, substituir ou renovar o certificado usado pela empresa emissora no Fiscal Pro.

Antes de começar

Use um certificado digital A1 em arquivo .pfx ou .p12.
O certificado deve pertencer ao mesmo CNPJ cadastrado para a empresa emissora.
Confira se ele está dentro do prazo de validade.
Tenha a senha correta do arquivo.
O arquivo deve ter no máximo 10 MB.
Certificado A3, token USB e cartão físico não são compatíveis com esse envio.

Caminho no Fiscal Pro

No menu principal, abra Configurações. Na seção Fiscal, selecione Certificado digital A1.

Passo a passo

Abra a opção Certificado digital A1.
Na janela Cadastrar certificado digital, localize a seção Enviar certificado.
No campo Certificado digital A1 (.pfx ou .p12), selecione o arquivo.
Informe a senha no campo Senha do certificado.
Selecione Salvar certificado.
Aguarde a confirmação Certificado digital salvo.

Cuidados de segurança

Não envie o certificado ou a senha por mensagem, e-mail ou atendimento não seguro.
Mantenha uma cópia de segurança em local protegido.
Antes de salvar, confirme que o arquivo pertence à empresa ativa no Fiscal Pro.
Depois de cadastrado, o certificado não precisa ser reenviado a cada nota.

Resultado esperado

O Fiscal Pro confirma que o certificado foi salvo e pode usá-lo para assinar e transmitir os documentos fiscais da empresa enquanto ele permanecer válido.

Problemas comuns

Arquivo obrigatório: selecione um certificado antes de salvar.
Formato não aceito: use somente um A1 em .pfx ou .p12.
Arquivo maior que 10 MB: selecione uma cópia A1 válida dentro do limite.
Senha obrigatória ou incorreta: confirme a senha definida no processo de emissão ou exportação do certificado.
CNPJ diferente: use o certificado correspondente ao CNPJ da empresa emissora.
Certificado vencido: renove e cadastre o novo arquivo antes de tentar emitir.

Próxima ação

Depois de salvar o certificado, revise a configuração de NF-e e o cadastro fiscal dos produtos antes de emitir o primeiro pedido da TikTok Shop.

Orientação contábil

Se tiver dúvida sobre qual certificado representa a empresa emissora ou sobre o uso do CNPJ na emissão, confirme com sua contabilidade ou com a autoridade certificadora.

Como configurar o certificado digital para pedidos da TikTok Shop