Atualizar meus dados, foto e senha com segurança
Mantenha sua conta pessoal atualizada usando as ações do menu do usuário e nunca compartilhe senha ou código de recuperação.
Para quem é este artigo
Este artigo é para cada usuário alterar os próprios dados, a própria foto e a própria senha. Essas ações não editam dados da empresa, não mudam perfil de acesso e não devem ser feitas por outra pessoa usando uma conta compartilhada.
Antes de começar
- Entre com sua própria conta.
- Tenha acesso ao e-mail informado e mantenha um celular válido.
- Para trocar a senha, conheça a senha atual e prepare uma nova com pelo menos oito caracteres, diferente da anterior.
- Para a foto, prepare um arquivo JPG ou PNG.
- Este procedimento não cobre Excluir meu usuário, que é uma ação destrutiva e permanece fora deste manual.
Caminho no Fiscal Pro
Abra o menu da conta no topo do Fiscal Pro. Escolha Alterar meus dados, Alterar minha senha ou Alterar minha foto, conforme a necessidade.
Passo a passo
- Em Alterar meus dados, revise nome completo, e-mail e celular. Corrija somente informações da sua identidade e salve.
- Confira se nome e e-mail foram atualizados no menu da conta.
- Em Alterar minha foto, selecione um arquivo JPG ou PNG e salve. Aguarde a miniatura ser renovada.
- Em Alterar minha senha, informe a senha atual.
- Digite a nova senha, com no mínimo oito caracteres e diferente da atual.
- Repita exatamente a nova senha no campo de confirmação e selecione Atualizar senha.
- Ao terminar em computador compartilhado, use Sair no menu da conta.
O que acontece depois
Nome, e-mail, celular e foto passam a identificar sua conta nos pontos correspondentes. A nova senha vale para acessos futuros, mas a sessão atual continua ativa após a alteração. Mudar esses dados não transfere propriedade, não altera empresas vinculadas e não concede novas permissões.
Como confirmar que funcionou
Reabra o menu da conta e confira nome, e-mail e foto. Para a senha, encerre a sessão apenas quando for seguro e teste o próximo acesso com a nova credencial. Se mudou o e-mail, mantenha-o acessível para futuros processos de recuperação.
Problemas comuns
- A confirmação não confere: digite novamente a nova senha nos dois campos.
- A senha atual foi recusada: não tente adivinhar repetidamente; use a recuperação de senha quando não se lembrar.
- A foto não foi aceita: confirme se o arquivo é JPG ou PNG.
- A imagem antiga continua aparecendo: aguarde a limpeza do cache e reabra o menu.
Cuidados fiscais e de segurança
Nunca envie senha atual, nova senha, código de recuperação ou token ao suporte. Use senha exclusiva e encerre a sessão em equipamentos compartilhados. Não altere o e-mail para um endereço de outra pessoa e não reutilize contas de membros que deixaram a equipe; o responsável deve remover o vínculo correto.
Próximo passo
Revise as empresas vinculadas e confirme se a empresa ativa está correta. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha, encerre o uso em equipamentos compartilhados e comunique o responsável da empresa sem revelar credenciais.