Remover o acesso de um membro sem excluir a conta
Resumo: encerre apenas o vínculo do membro com a empresa selecionada, preservando a conta pessoal e os acessos a outras empresas.
A remoção de acesso encerra o vínculo de um membro com a empresa selecionada. A conta pessoal continua existindo e os acessos que a pessoa possua em outras empresas não são apagados.
Para quem é este artigo
Este procedimento é destinado ao proprietário gestor quando um colaborador não deve mais consultar ou alterar dados da empresa atual. Ele não serve para excluir a conta pessoal, remover o próprio proprietário ou desfazer vínculos de contabilidade.
Antes de começar
- Confirme cuidadosamente a empresa ativa.
- Valide o nome e o e-mail do membro que será removido.
- Considere o impacto em tarefas fiscais em andamento antes de revogar o acesso.
- Entenda que a revogação passa a valer imediatamente para esta empresa.
- Se a pessoa possui somente convite pendente, cancele o convite em vez de usar este fluxo.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Cadastros > Usuários. Na página Equipe da empresa, localize o membro e use a ação Remover acesso. Em telas menores, a ação aparece no cartão do usuário.
Passo a passo
- Selecione a empresa da qual o membro deve sair.
- Abra Cadastros > Usuários.
- Pesquise pelo nome ou e-mail para evitar selecionar outra pessoa.
- Confirme se o papel exibido é Membro.
- Selecione Remover acesso.
- Na janela Remover usuário da empresa?, releia o nome apresentado.
- Se quiser desistir, selecione Manter acesso.
- Para concluir, selecione Remover acesso.
- Aguarde a mensagem de confirmação e a atualização da lista.
O que acontece depois
O membro deixa de consultar ou alterar os dados da empresa atual. A conta continua ativa e poderá ser convidada novamente no futuro. Vínculos próprios ou convites aceitos em outras empresas permanecem inalterados, pois a remoção é limitada à empresa selecionada.
Como confirmar que funcionou
O Fiscal Pro mostra a mensagem Acesso removido. A revogação passa a valer imediatamente e retira a pessoa da lista da empresa. Atualize a busca, se necessário, e confirme que o usuário não aparece mais naquele contexto.
Problemas comuns
- Remover acesso não aparece: somente o proprietário gestor pode executar a ação e apenas membros elegíveis são removidos por esse botão.
- O usuário é o proprietário: esse vínculo não pode ser removido pelo fluxo de membros.
- A pessoa continua em outra empresa: isso é esperado; a revogação não apaga outros vínculos.
- Era apenas um convite: abra Novo usuário e cancele o convite pendente.
- O acesso precisa voltar: envie um novo convite para o e-mail da conta.
Cuidados fiscais e de segurança
Antes da remoção, confirme se existem emissões, correções ou acompanhamentos que precisam ser transferidos para outro responsável. Não compartilhe a senha do proprietário para contornar a revogação. A conta individual e o vínculo por empresa preservam a segurança e a rastreabilidade das operações.
Próximo passo
Revise a lista completa da equipe e cancele convites antigos que não serão utilizados. Se a pessoa precisar retornar, envie um novo convite em vez de compartilhar um acesso existente.