Entender plano gratuito e recursos pagos
Resumo: consulte na empresa ativa o plano, os limites e os recursos disponíveis; quando precisar de mais capacidade, compare a contratação na tela e confirme somente após revisar condições e valores vigentes.
O plano gratuito permite usar recursos dentro dos limites apresentados pelo Fiscal Pro. Um plano pago amplia capacidades comerciais, mas não substitui certificado, cadastros nem regras fiscais exigidas para emitir documentos.
Para quem é este artigo
Este artigo é para administradores que querem entender por que um limite ou recurso apareceu, avaliar uma contratação ou confirmar qual plano está aplicado à empresa.
Antes de começar
- Confirme a empresa ativa, porque plano, limites e cobrança não são compartilhados entre empresas.
- Use um perfil autorizado para consultar ou alterar assinatura.
- Considere os números e condições exibidos na tela como referência vigente; não dependa de capturas ou valores antigos.
- Separe limitação comercial de pendência fiscal. Assinar não corrige rejeição, certificado ou cadastro incompleto.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Configurações e localize o cartão Assinatura. Nele você confere plano, situação, valor ou gratuidade e ações como assinar, alterar plano, atualizar pagamento ou cancelar, conforme o estado da conta.
Passo a passo
- Confira o nome da empresa no topo da tela.
- No cartão de assinatura, identifique o plano e a situação atual.
- Leia os limites de documentos, cadastros e integrações apresentados para essa empresa.
- Se um recurso estiver bloqueado por plano, abra a ação de contratação indicada.
- Compare as opções, a frequência, os limites e os recursos mostrados no momento.
- Revise o resumo financeiro e a aplicação da mudança antes de confirmar.
- Conclua o pagamento somente no formulário seguro do Fiscal Pro.
- Volte ao cartão e confirme o novo plano ou a situação da assinatura.
O que acontece depois
No plano gratuito, o uso continua até os limites exibidos. Quando um limite é atingido, novas ações relacionadas podem ficar indisponíveis até a renovação aplicável ou uma contratação válida. Em um plano pago, os recursos são liberados conforme a opção efetivamente contratada e a situação da cobrança.
A alteração não modifica documentos já autorizados e não conclui uma configuração fiscal pendente. Recursos como personalização ou capacidade adicional aparecem somente quando o plano ativo for elegível.
Como confirmar que funcionou
Reabra Configurações e confira plano, situação, frequência e recursos disponíveis. Se houve contratação, verifique também a fatura e a confirmação do pagamento antes de repetir o checkout. Teste o recurso esperado na mesma empresa, sem realizar uma emissão fiscal apenas como teste.
Problemas comuns
- Plano diferente do contratado: confirme empresa e situação do último pagamento.
- Recurso continua bloqueado: atualize a tela e verifique se ele pertence à opção efetivamente ativa.
- Limite diverge de material antigo: use o indicador atual, pois o catálogo pode mudar.
- Checkout sem confirmação: consulte faturas antes de tentar novamente.
- Emissão ainda falha: trate certificado, cadastro, autorização ou rejeição separadamente do plano.
Cuidados fiscais e de segurança
Não emita documentos em outra empresa para contornar limites e não presuma uso ilimitado em nenhum recurso. Nunca envie número completo de cartão, código de segurança, senha ou certificado ao suporte. Antes de qualquer emissão real, valide ambiente, numeração e dados fiscais com os responsáveis.
Próximo passo
Se o plano atual atende, acompanhe seus indicadores. Se precisar mudar, compare as opções no resumo de alteração. Para falha de cobrança ou contestação, siga o fluxo financeiro correspondente antes de depender do recurso.