Entender a carta de correção antes de enviar uma CC-e
Resumo: a carta de correção é um evento vinculado a uma NF-e autorizada. Antes de usar Carta de correção (CC-e), confirme com a contabilidade se o dado pode ser corrigido dessa forma e prepare o texto exato. O evento não transforma a NF-e em rascunho e não substitui o XML original.
Para quem é este artigo
Este conteúdo é para quem identificou uma informação incorreta depois da autorização da NF-e e precisa decidir se deve usar CC-e. Ele não lista uma regra fiscal universal; a possibilidade de correção depende do dado e da operação.
Antes de começar
- Confirme que a NF-e está autorizada e não está cancelada.
- Identifique a informação incorreta e a redação correta.
- Revise o histórico para saber se já existe outra CC-e.
- Valide com a contabilidade se o ajuste é permitido por carta de correção.
- Não use a CC-e como tentativa para alterar valores, partes ou outras informações sem validação formal.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Emissão > NF-e > Listar NF-e, abra a nota autorizada e escolha Carta de correção (CC-e) no menu Documento fiscal.
Passo a passo
- Abra a NF-e e confira chave, número, série, emitente, destinatário e valores.
- Confirme qual informação está errada e consulte a contabilidade.
- No menu de ações, clique em Carta de correção (CC-e).
- Na janela Novo evento, confira se o tipo selecionado corresponde à carta de correção.
- Em Descrição / justificativa, informe de forma objetiva o dado incorreto e o dado correto.
- Evite texto genérico, abreviações ambíguas ou informações não relacionadas à correção.
- Revise o texto com o responsável fiscal antes de salvar.
- Transmita o evento e aguarde o retorno.
- Abra a seção Eventos e confirme a descrição registrada.
- Use as ações do evento para baixar XML e, quando disponibilizado, PDF.
O que acontece depois
A CC-e fica registrada no histórico da NF-e. O XML original não é editado nem substituído; o XML do evento deve ser guardado junto com ele. Se uma nova correção for considerada, avalie o histórico completo e confirme novamente o procedimento.
Como confirmar que funcionou
- A seção Eventos apresenta a CC-e na nota correta.
- O texto registrado corresponde ao conteúdo revisado.
- O XML do evento está disponível para download.
- A NF-e original continua autorizada, acompanhada pelo evento.
Problemas comuns
- A ação não aparece: a nota pode não estar autorizada ou pode estar cancelada.
- Descrição recusada: atenda ao tamanho mínimo mostrado na tela e torne a correção objetiva.
- Dúvida sobre o que pode ser corrigido: não transmita até receber orientação contábil.
- Arquivo não localizado: use o download da linha do evento, não o download do documento original.
Cuidados fiscais e de segurança
O texto passa a integrar o histórico fiscal. Não copie modelos sem conferir o caso real e não inclua dados pessoais desnecessários. Preserve o XML original e o XML do evento. Não envie certificado, senha ou arquivos completos a contatos não autorizados.
Próximo passo
Consulte o manual operacional da CC-e, baixe os arquivos e informe as áreas que utilizam a NF-e. Se a correção não for permitida, siga a alternativa definida pela contabilidade.