Problemas na autorização da TikTok Shop: como tentar novamente
A conexão só termina depois que a autorização é concluída na página oficial da TikTok Shop e você retorna ao Fiscal Pro. Se a tentativa for interrompida, negada ou feita com a conta errada, inicie um novo processo.
Para quem é este artigo
Para quem selecionou a TikTok Shop em Conectar canal de venda, mas não recebeu a confirmação da conexão ou não encontrou a loja esperada.
Antes de começar
- Confirme o usuário da TikTok Shop que administra a loja desejada.
- Use a empresa correta no Fiscal Pro.
- Prepare-se para concluir a autorização sem abandonar a página no meio do processo.
Caminho no Fiscal Pro
Acesse Canais de venda > Partner Center > Conectar canal > TikTok Shop.
Passo a passo para tentar novamente
- Volte ao Partner Center.
- Selecione Conectar canal e escolha TikTok Shop.
- Na página oficial, confira a conta conectada antes de escolher a loja.
- Conclua a autorização solicitada pela TikTok Shop.
- Aguarde o retorno automático ao Fiscal Pro.
- Em Meus canais conectados, confirme se a TikTok Shop aparece como Conectado.
- Use Sincronizar lojas para atualizar a lista autorizada.
Resultado esperado
O Fiscal Pro confirma a conexão, mostra a TikTok Shop em Meus canais conectados e encontra a loja autorizada após a sincronização.
Problemas comuns
- A autorização foi negada: comece novamente e só confirme o acesso se a conta e a loja estiverem corretas.
- A tentativa expirou ou foi interrompida: não reutilize a página antiga; volte ao Partner Center e gere uma nova tentativa.
- A conta errada estava conectada: entre na conta correta da TikTok Shop e reinicie a autorização.
- Houve retorno ao Fiscal Pro, mas a loja não aparece: use Sincronizar lojas e confirme qual loja foi selecionada na página oficial.
- A TikTok Shop aparece conectada, mas os pedidos não chegam: o problema pode estar na sincronização, não na autorização.
Próxima ação
Depois de confirmar a loja, selecione Sincronizar pedidos. Se a conexão já existia e precisa ser renovada, consulte Como reconectar sua loja da TikTok Shop ao Fiscal Pro.