Gerenciar uma assinatura feita pelo Google Play
Resumo: identifique uma assinatura Android contratada pelo Google Play e abra o gerenciamento oficial diretamente na loja.
No aplicativo Android compatível, uma assinatura contratada pelo Google Play é administrada na própria loja. O Fiscal Pro mostra a origem, a frequência e a situação, além de oferecer um botão para abrir o gerenciamento oficial.
Para quem é este artigo
Use este procedimento quando o cartão Assinatura mostra Origem: Google Play. Ele não se aplica à assinatura contratada pela plataforma web nem descreve outras lojas.
Antes de começar
- Use o aplicativo Android do Fiscal Pro com a cobrança Google Play habilitada.
- Selecione a empresa vinculada à assinatura.
- Verifique se o aparelho está com acesso à conta Google usada na compra.
- Considere que preços, renovação e opções de gerenciamento são apresentados pela própria loja.
- Se a empresa já possui assinatura web válida, o Android informa Assinatura existente e não oferece uma nova compra.
Caminho no Fiscal Pro
No aplicativo Android, acesse Configurações. No cartão Assinatura, confira Plano desta empresa, Origem, Frequência e a situação. Para uma assinatura Google Play reconhecida, selecione Gerenciar assinatura.
Passo a passo
- Abra o Fiscal Pro no Android e selecione a empresa correta.
- Acesse Configurações.
- Confirme que a origem apresentada é Google Play.
- Leia a situação da assinatura antes de realizar qualquer ação.
- Selecione Gerenciar assinatura.
- Na tela oficial do Google Play, confirme o produto e a conta Google.
- Use somente as opções que a loja apresentar para a assinatura.
- Ao terminar, retorne ao Fiscal Pro e abra novamente Configurações para conferir a situação atualizada.
O que acontece depois
O Google Play processa a decisão e o Fiscal Pro consulta a situação vinculada à empresa. Quando um pagamento ainda está sendo processado, o acesso só é liberado após a confirmação da loja. Se houver cancelamento ao fim do ciclo, a situação pode indicar que o acesso permanece durante o período já contratado.
Como confirmar que funcionou
Volte ao cartão Assinatura e confira origem, frequência e situação. O botão Gerenciar assinatura deve continuar abrindo o gerenciamento da compra reconhecida. Para mudanças recentes, aguarde a atualização da loja antes de repetir a ação.
Problemas comuns
- Gerenciar assinatura não aparece: a compra pode não estar vinculada ao contexto da empresa ou o aplicativo não possui a integração Android compatível.
- Origem Assinatura existente: a empresa já possui assinatura válida por outro meio; não crie uma segunda compra.
- Pagamento pendente: aguarde a confirmação do Google Play; o Fiscal Pro não libera o acesso antes dela.
- Não foi possível abrir: confira a conexão, a conta Google e os serviços da loja e tente novamente.
- Compras temporariamente indisponíveis: assinaturas existentes continuam sendo consultadas, mas uma nova compra não será oferecida.
Cuidados fiscais e de segurança
Não compartilhe senha da conta Google, código de pagamento ou dados do cartão com o suporte. Antes de cancelar, avalie quando os recursos do plano deixarão de estar disponíveis para as rotinas fiscais da empresa. Evite compras duplicadas quando já existir assinatura web ativa.
Próximo passo
Depois de retornar ao Fiscal Pro, acompanhe a situação no cartão da assinatura. Para documentos financeiros já registrados, consulte Faturas e NFS-e quando essa opção estiver disponível para seu perfil.