Cancelar um convite impede seu aceite. Desconectar uma contabilidade remove um vínculo que já está ativo. Revise a empresa e o estado mostrado antes de escolher a ação.
Convite ainda pendente
- Selecione a empresa cliente correta.
- Abra a área de Contabilidade e localize o convite.
- Confira o e-mail e a situação.
- Use a opção de cancelar e revise a confirmação.
Contabilidade já conectada
O responsável autorizado deve abrir o gerenciamento do vínculo, conferir o escritório identificado e ler a confirmação de desconexão. Combine antes a continuidade do atendimento e a obtenção dos arquivos necessários pelos caminhos permitidos.
Efeito sobre o acesso
A remoção do vínculo retira o acesso derivado da equipe contábil. Ela não exclui a conta dos usuários nem transfere o histórico a um novo escritório. Outros vínculos válidos são tratados pelas próprias regras de autorização.
Plano e atendimento
Desconectar não deve ser usado como atalho para cancelar assinatura, mudar a modalidade da licença ou encerrar cobranças. Confira cada situação no fluxo correspondente. Se sua empresa foi cadastrada pela contabilidade e a ação não estiver disponível, procure o responsável pelo cadastro.
Como confirmar
Revise o estado do convite ou da conexão após a conclusão. Não envie um novo convite enquanto a situação anterior ainda estiver indefinida.
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Próximo passo
Já usa o Fiscal Pro? Entre com seu usuário e confira a empresa ativa para continuar.
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