Usar a ação de uma notificação e acompanhar itens concluídos
Resumo: abra o destino interno indicado pela notificação, corrija a causa no módulo correspondente e acompanhe a confirmação automática em Concluídas.
Para quem é este artigo
Este artigo é para usuários que receberam uma pendência acionável e precisam entender o que o botão faz. A ação navega para uma tela do Fiscal Pro; ela não confirma pagamento, emissão, cancelamento ou outra operação automaticamente.
Antes de começar
- Confirme empresa, categoria, prioridade e mensagem.
- Leia todas as ocorrências agrupadas quando essa informação aparecer.
- Tenha autorização para corrigir a configuração ou operação indicada.
Caminho no Fiscal Pro
Abra o sino ou Notificações, entre na aba Ações e localize um item aberto com botão de ação. O texto do botão varia conforme a correção proposta.
Passo a passo
- Leia o título, a mensagem, a categoria e a prioridade.
- Selecione o botão de ação apresentado no item.
- O Fiscal Pro tenta marcar o aviso como lido e abre uma rota interna permitida.
- Na tela de destino, revise os dados antes de salvar, pagar, transmitir ou alterar qualquer configuração.
- Conclua apenas a operação autorizada e aguarde a confirmação da própria tela.
- Volte à Central de Notificações e abra Concluídas.
- Confira se o item aparece como Resolvida ou Expirada.
O que acontece depois
A causa é encerrada somente quando o sistema responsável confirma que ela deixou de existir. A notificação pode reunir novas ocorrências enquanto permanece aberta. Em Concluídas, o botão de ação não é oferecido, preservando o item como histórico.
Como confirmar que funcionou
- A tela correta foi aberta dentro do Fiscal Pro.
- A operação de destino mostrou sua própria confirmação.
- O item deixou a aba Ações após a reconciliação.
- Em Concluídas, aparece Resolvida ou Expirada.
Problemas comuns
- Botão não aparece: o item pode ser atualização, estar concluído ou não ter ação disponível.
- Item continua aberto: a causa ainda não foi corrigida ou ainda não foi reconciliada.
- Várias ocorrências: corrija a causa comum, não apenas um efeito isolado.
- Destino inesperado: volte sem salvar e chame o suporte com título e horário.
Cuidados fiscais e de segurança
Uma navegação não equivale a autorização fiscal. Revise ambiente e consequências na tela de destino. O Fiscal Pro restringe ações a rotas internas; não informe senha, certificado ou dados de cartão em páginas externas.
Próximo passo
Use os filtros da central para acompanhar outras pendências da mesma categoria ou período.