Baixar PDF e XML da NFS-e de cobrança pelo link recebido por e-mail
Acesse o documento da assinatura por um link temporário e protegido, sem confundi-lo com as NFS-e emitidas pela sua empresa para clientes.
Para quem é este artigo
Este procedimento é para o destinatário do e-mail que informa a disponibilidade da NFS-e relativa à cobrança da assinatura do Fiscal Pro. O documento é emitido no ciclo de cobrança da plataforma; não é uma NFS-e criada no módulo fiscal da empresa usuária.
Antes de começar
- Use o e-mail original enviado ao endereço do tomador.
- Confirme remetente, número e contexto da cobrança antes de abrir o link.
- O link é exclusivo, contém um token temporário e expira em 90 dias.
- Não encaminhe o endereço para pessoas que não estejam autorizadas a acessar o documento.
Caminho no Fiscal Pro
No e-mail de NFS-e disponível, selecione o link de acesso. O navegador abre a página pública Nota fiscal de serviço, em /documentos/nfse. Não é necessário informar CNPJ, ID fiscal, senha ou credencial municipal.
Passo a passo
- Abra o e-mail e confira se ele corresponde à cobrança esperada.
- Selecione o link exclusivo da NFS-e.
- Aguarde a página validar a presença do token. Por segurança, ele é retirado da barra de endereço após a abertura.
- Selecione Baixar PDF para obter a representação visual.
- Selecione Baixar XML para obter o arquivo estruturado disponível.
- Confira nome, número, prestador, tomador e valores do documento.
- Armazene os arquivos em local autorizado e encaminhe-os à contabilidade por canal seguro quando necessário.
O que acontece depois
O download não altera a NFS-e nem a situação da cobrança. O token é validado pela API e não expõe identificadores fiscais na URL pública. Depois do prazo, o link retorna como expirado; o documento pode continuar disponível para usuários autorizados na área de Faturas da empresa.
Como confirmar que funcionou
Abra PDF e XML e confirme que pertencem à mesma cobrança. Compare número e competência com o histórico da assinatura. Se você possui acesso administrativo, confira também Configurações > Faturas e NFS-e.
Problemas comuns
- Este link expirou: solicite a um gestor autorizado que consulte o documento na área de Faturas; não tente alterar o token.
- Documento não encontrado: confirme se o e-mail é o original e contate o suporte com número e competência, sem enviar o token.
- Não foi possível baixar agora: tente novamente mais tarde e preserve a mensagem exibida.
- A pessoa esperava uma NFS-e emitida pela própria empresa: use o módulo NFS-e; este link trata somente da cobrança da assinatura.
Cuidados fiscais e de segurança
Trate o link como acesso ao documento: não publique, não encaminhe indiscriminadamente e não cole o token em chamados. Nunca informe senha, certificado ou credencial municipal. Não edite PDF ou XML e mantenha o arquivo original para conferência contábil.
Próximo passo
Arquive os dois formatos conforme a rotina da empresa. Para consultar outras cobranças, entre no Fiscal Pro com conta autorizada e use a área de Faturas e NFS-e.